දළ විශ්ලේෂණය
Maza Lk ඔන්ලයින් සාප්පු සවාරි වලදී මුදල් ආපසු ගෙවීම සහ ප්‍රතිලාභ ප්‍රතිපත්තිය, අපගේ පාරිභෝගිකයින්ට හැකි හොඳම සාප්පු සවාරි අත්දැකීමක් ලබා දීම අපගේ අරමුණයි. කෙසේ වෙතත්, සමහර විට ප්‍රතිලාභ හෝ හුවමාරු අවශ්‍ය විය හැකි බව අපි තේරුම් ගනිමු. පහත, ඔබ අපගේ මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහ ආපසු ලබා දීමේ මාර්ගෝපදේශ සොයා ගනු ඇත.
ආපසු පැමිණීමේ කාලය
- දේශීය ඇණවුම් : භාරදීමේ දින සිට දින 15 ක් ඇතුළත ආපසු භාර දෙනු ලැබේ.
- ජාත්‍යන්තර ඇණවුම් : භාරදීමේ දින සිට දින 30ක් ඇතුළත ප්‍රතිලාභ පිළිගනු ලැබේ.
ආපසු පැමිණීමේ සුදුසුකම්
ආපසු පැමිණීමක් සඳහා සුදුසුකම් ලැබීමට, අයිතමය විය යුත්තේ:
- භාවිතයට නොගත් සහ එහි මුල් ඇසුරුම්වල .
- මිලදී ගත් බවට සාක්ෂියක් ලෙස ඊමේල් කුවිතාන්සියක් සමඟ.
ආපසු ගෙවීමේ ක්රියාවලිය
අපි පාරිභෝගික තෘප්තියට ප්‍රමුඛත්වය දෙන අතර මුදල් ආපසු ගෙවීම සඳහා පහත විකල්ප ලබා දෙන්නෙමු:
- හුවමාරුව : කැමති නම්, ගනුදෙනුකරුවන්ට හුවමාරුවක් ඉල්ලා සිටිය හැක.
- ආපසු ගෙවීමේ කාලය : අනුමත මුදල් ආපසු ගෙවීම වැඩ කරන දින 2 සිට 4 දක්වා සිදු කෙරේ.
මුල් ගෙවීමේ ක්රමය හරහා, බැංකු මාරු කිරීම හෝ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ආපසු ගෙවීම මගින් මුදල් ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ. විකල්පයක් ලෙස, ඔබේ ඊමේල් සහ WhatsApp වෙත යවන ලද ණය වවුචරයක් හරහා ගබඩා ණය නිකුත් කරනු ලැබේ.
ප්‍රමාද වූ හෝ අතුරුදහන් වූ ආපසු ගෙවීම්
අපේක්ෂිත සැකසුම් කාලයෙන් පසුව ඔබට මුදල් ආපසු නොලැබුනේ නම්, කරුණාකර මෙම පියවර අනුගමනය කරන්න:
- ඔබගේ බැංකු ගිණුම නැවත පරීක්ෂා කරන්න.
- ආපසු ගෙවීම් නිල වශයෙන් පළ කිරීමට සමහර විට සුළු කාලයක් ගත විය හැකි බැවින්, ඔබේ ක්‍රෙඩිට් කාඩ් සමාගම අමතන්න.
- සැකසුම් කාලය වෙනස් විය හැකි බැවින්, ඔබේ බැංකුව සමඟ පරීක්ෂා කරන්න.
ඔබ මේ සියල්ල කර තවමත් ඔබේ මුදල් ආපසු නොලැබුනේ නම්, කරුණාකර contectme@maza.lk හි අප හා සම්බන්ධ වන්න.
ආපසු හැරවිය නොහැකි අයිතම
සමහර නිෂ්පාදන ප්‍රතිලාභ සඳහා සුදුසුකම් නොලබයි, ඇතුළුව:
- ෆ්ලෑෂ් විකුණුම් අයිතම .
- පුද්ගලික ආරක්ෂණ නිෂ්පාදන , අත්‍යවශ්‍ය අයිතම සහ දියර නිෂ්පාදන .
- ඩිජිටල් නිෂ්පාදන .
- නිශ්චිත වගකීම් කාලයෙන් පසු වගකීම් සහතිකයකින් ආවරණය වන අයිතම.
ආපසු නැව්ගත කිරීම
- ඔබේ අයිතමයට හානි සිදුවී ඇත්නම් හෝ ඔබට වැරදි නිෂ්පාදනයක් ලැබුණි නම්, අපි ආපසු නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය ආවරණය කරන්නෙමු.
- අනෙකුත් සියලුම ප්‍රතිලාභ සඳහා, ආපසු යැවීමේ ගාස්තු ආවරණය කිරීම සඳහා පාරිභෝගිකයා වගකිව යුතුය .
- අපි මේ මොහොතේ පෙරගෙවුම් ආපසු ලේබල් ලබා නොදේ.
ආපසු ගෙවීමේ ක්රමය
ආපසු ගෙවීම් නිකුත් කරනු ලැබේ:
- මුල් ගෙවීමේ ක්රමය හරහා (බැංකු හුවමාරුව හෝ ක්‍රෙඩිට් කාඩ්), හෝ
- ගබඩා ණය ලෙස, ඔබේ ඊමේල් සහ WhatsApp වෙත යවන ලද ණය වවුචරයක් ලෙස නිකුත් කර ඇත.
හානි වූ හෝ දෝෂ සහිත නිෂ්පාදන
ඔබට හානි වූ හෝ දෝෂ සහිත නිෂ්පාදනයක් ලැබෙන්නේ නම්, කරුණාකර:
- දුරකථනය, WhatsApp හෝ විද්‍යුත් තැපෑල හරහා වහාම අප හා සම්බන්ධ වන්න .
- හානියට පත් අයිතමයේ ඡායාරූපයක් WhatsApp හෝ විද්‍යුත් තැපෑල හරහා අපට එවන්න.
- අමතර වියදමකින් තොරව ආදේශකයක් සඳහා අපි කටයුතු කරන්නෙමු.
ජාත්‍යන්තර ප්‍රතිලාභ
දැනට, අපට ජාත්‍යන්තර ඇණවුම් වලින් ප්‍රතිලාභ සැකසීමට නොහැක. කෙසේ වෙතත්, මෙම සේවාව ඉක්මනින් ලබා ගත හැකි වනු ඇත.
නැව්ගත කිරීම් ආපසු
නිෂ්පාදනයක් ආපසු ලබා දීමට, කරුණාකර එය තැපැල් කරන්න:
ජේ.එම්.එන්.ඩී
අංක 145/21, ස්වර්ණ චෛත්‍ය පාර,
ග්‍රෑන්ඩ්පාස්, කොළඹ-14.
නිෂ්පාදනයට හානි වූ හෝ දෝෂ සහිත නම් මිස ආපසු නොගෙවන ඔවුන්ගේම ආපසු නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය ගෙවීමට පාරිභෝගිකයන් වගකිව යුතුය. ඔබට ආපසු ගෙවීමක් ලැබෙන්නේ නම්, ආපසු යැවීමේ පිරිවැය අඩු කරනු ලැබේ.
ඔබ මිල අධික අයිතමයක් ආපසු ලබා දෙන්නේ නම්, අපි නිරීක්ෂණය කළ හැකි නැව්ගත කිරීමේ සේවාවක් භාවිතා කිරීම නිර්දේශ කරමු. ඔබ ආපසු ලබා දුන් අයිතමය අපට ලැබෙනු ඇතැයි අපි සහතික නොකරමු.
සබඳතා තොරතුරු
ප්‍රතිලාභ හෝ ආපසු ගෙවීම් පිළිබඳ කිසියම් විමසීමක් සඳහා, කරුණාකර අප හා සම්බන්ධ වන්න:
- ආපසු පෝරමය : අපගේ වෙබ් අඩවියේ.
- WhatsApp : 0775755541.
- විද්‍යුත් තැපෑල : Contectme@maza.lk
- දුරකථනය : 0788879797.
ආපසු ගෙවීම් සහ ප්‍රතිලාභ සම්බන්ධ ප්‍රශ්න සඳහා Contectme@maza.lk හි අප හා සම්බන්ධ වන්න.
